
הצלחה שיווקית אינה נחלתם הבלעדית של ארגונים עסקיים, גופים וארגונים וקבוצות בתחומים שונים נוחלים הצלחה שיווקית רבה. הצלחה שארגונים עסקיים יכולים ללמוד ממנה כיצד להניע קבוצות גדולות של אנשים ולהפוך אותם למאמינים אדוקים במותג של הארגון. רבים מהמאפיינים אשר סייעו לדתות הגדולות לשגשג עוברים מהפך ומסייעים לארגונים עסקיים לצמוח. בנקודה הזו בדיוק דן Martin Lindstrom מרטין לינדסטרום, שעוסק בתחום של ייעוץ שיווקי ומומחה עולמי במיתוג ומיתוג בינלאומי שחיבר את הספר "חושים בוני מיתוג" ביחד עם פאקו אנדרהיל מחבר הספר "Why We Buy: The Science of Shopping".
האם ההצלחה של הדתות הגדולות בעולם נתונה כל כולה ליד האלוהים או אולי קשורה גם לאנשים שמנהלים אותן?
הדתות הגדולות והמובילות בעולם הצליחו למעשה לייצר מותג בינלאומי שעוצמתו כה רבה וחדירתו לתודעה האנושית עמוקה כל כך שהוא גדל מתוך המומנט של גלגל התנופה. כשבוחנים את הסיבות להצלחה דתית מוצאים מספר מאפיינים המשותפים לכולן. מסתבר שניתן לשחזר את ההצלחה של הדתות העולמיות, אם כמו חברות ידועות כגון קוקה קולה, KFC וחברת אפל נדע גם אנו לעשות שימוש חכם בעקרונות הבאים:
מסתוריות – מומלץ לעטוף את המותג במסתוריות כלשהי, כזו האופפת את הדתות. בסגנון אפל שמשכילים ליישם עיקרון זה ולשמר אותו באדיקות מופלאה המלווה כל השקה חדשה של שדרוג או של פיתוח חדש בו כל דבר מתגלה בעיתו ועד אז מסתורין מלווה בחרושת שמועות, שמועות שרק מלבות את הילת המסתורין ואת הרצון להיות חלק מאותה קבוצה יודעת דבר ועוששה שימוש באותו שרות / מוצר.
אייקונים – במובן הרחב של המילה הכוונה לסמלים בעלי משמעות, כמו האוזניות של ה-iPod, אותן ניתן לקשר מיד למותג הרלוונטי. לכל דת יש סמל אחד מרכזי עימו היא מזוהה ואשר מבט אחד בו מעורר מיד אסוציאציה למותג. מציאת האייקון הייחודי והמבדל היא משימה חשובה מאוד.
סיפור סיפורים – זו הדרך שבה עוברות המסורות הדתיות מדור לדור. ניתן ליצור את סיפור המותג, בצורה שתמשוך לקוחות ותחזק את המותג. ערך המוסף האמיתי הוא החיבור אל החברים של החברים, בעזרת הסיפור והדמיון שהוא מעורר, סיפור מותג נכון מחזק אף את האמונה בצדקת הדרך של צוות העובדים ומאפשר ללקוחות לשווק את הארגון באמצעות הסיפור שעובר מפה לאוזן ומדור לדור.
עקביות
שמירה עקבית והקפדה על שלושת מרכיבי הצלחת בניית מותג אלו, יכולה לאפשר למותג להמריא למעלה. זה לא מסובך כל כך אבל דורש ניהול שוטף קפדני ושמירה על שפה מותגית נכונה ללא פשרות מול צוות העובדים והמדיה. הנסיון שלנו ב - השל ייעוץ עסקי וניווט עסקים מצליחים בפיתוח סיפור מותג ומיסתוריות נוכל להעיד כי זה עובד בהחלט ומביא לתשואה גבוהה מאוד הן בהיקף הפניות, איכות המכירה ואחוזי הסגירה והן בעלויות הכוללות.
מאמרים נוספים בנושא: