ייעוץ שיווקי - איך מתארים מוצר בשפה שהלקוח מבין?

מה גורם ללקוח לרכוש דווקא את המוצר שלך

Guy Kawasaki גיא קוואסקי יזם בינלאומי ומומחה בתחום של ייעוץ שיווקי  מציג את המתכון לתכנון ושידרוג מוצר להצלחה לפי ראיית עולמו. ארגונים משקיעים המון משאבים בקידום מוצריהם, לעיתים רבות מרבית המשאבים ממוקדים בפרסום וקד"מ שמבוסס על הנחה במחיר או שטיפת מוח חוזרת ונשנית על ידי מודעה חוזרת או ג'ינגל לגבי המוצר עד שהוא נצרב בראשי הצרכנים. כלים אלו לטעמינו ב - השל ייעוץ עסקי וניווט עסקים מצליחים מעולים כחלק ממערכת שיווקית כוללת ולא בפני עצמם. זאת כמובן אם אתם מתכננים מותג מצליח לאורך זמן ולא לעשות מכה חד פעמית ולהיעלם מהתודעה. אולם אפשר לשלב בדרך הזו עוד אלמנטים, כאלה שאולי יחסכו ממון מחד ומאידך אף יתרמו להצלחת המוצר.

איך מתארים מוצר בשפה שהלקוח מבין?

חלק ממתווה שיווקי מוצלח נטוע עמוק בתכנון המקדים שלו, הבנה ותכנון זה יכול ל לחסוך לכם המון הוצאות בעתיד, אלו הם הדגשים המומלצים בתיאור מוצר ובאיפיונו לטעמו של קוואסאקי הם:

1. עומק – מבחינת הפונקציונליות, רצוי שהמוצר ישדר הרבה כח, הרבה עוצמה, מה שרכשתי עושה לי את זה, ברור שזה לא נותן הכל אבל לי זה עושה את זה

2. אינטליגנטי – מבחינת הערך למשתמש, הרעיון הוא שייצא וואו, שכלקוח ארגיש שחשבו עלי כשתכננו את המוצר- תמצית חשיבות מוכוונות לקוח, שיהיה מוצר חכם גם אם הוא פשוט טכנולוגית, שידע לתמוך ולהיתמך בסביבה הביתית או העסקית שלי

3. שלם – מבחינת כל ההיבטים הסובבים את המוצר, חשוב מאוד שסך מערך התמיכה הכולל במוצר כגון שרות תיקונים, מוצרים משלימים ומענה קולי יהיו "נכונים" ותואמים למוצר עצמו. הרבה פעמים שמים דגש על המוצר עצמו ושוכחים לדאוג לרמה דומה של איכות בכל מה שמסביב למוצר, אם מערכת התמיכה אינה עונה על הציפיה שננטעה בראש הלקוח בפרסום או במכירה - תהיה בעיה גדולה.

4. אלגנטי – מבחינת העיצוב ואופן השימוש, ממש כדאי שהמוצר יהיה אלגנטי, שייתן ללקוח לחוש שהמוצר הוא לא רק המוצר אלא הרבה יותר מזה

5. מכוון לרגש - מסעיר, מלהיב, שיהיה במוצר את הוואו הנוסף, את הדבר שנוגע בצרכן שלו

מומלץ  לקרוא בהקשר זה את ספרו של קוואסקי Selling the Dream

מאמרים נוספים בנושא:

• ייעוץ שיווקי
• ייעוץ שיווקי - אז איך ניתן ליצור מותג מצליח?
• ייעוץ שיווקי - איך בונים מותג מצליח לאורך זמן?
• ייעוץ שיווקי - איך להצליח בסטייל?
• ייעוץ שיווקי - איך להצליח, בעזרת השם
• ייעוץ שיווקי - איך לחדור לשוק הסיני ולהצליח?
• ייעוץ שיווקי - האם כדאי למתג מחדש? תלוי
• ייעוץ שיווקי - הצד השלילי של פולחן המותג
• ייעוץ שיווקי - ייצרו לעצמכם פרה סגולה
• ייעוץ שיווקי - לנהל משבר בהצלחה
• ייעוץ שיווקי - לרדת אל הלקוח ולא על הלקוח
• ייעוץ שיווקי - מהי מפת האינטרסים שלכם?