
בקטע שלפניכם, מרטין לינדסטרום, "עתידן המותגים"שעוסק בתחום של ייעוץ שיווקי ומומחה עולמי במיתוג ומיתוג בינלאומי, נותן לנו דוגמה לפולחן שנוצר סביב מלון סאכר בווינה. מלון סאכר משגשג ללמרבה ההפתעה לא כפי שנוטים לסבור - בגלל חדרי האירוח, הלובי המפואר או רמת השירות שלו. מלון זה משגשג ומפורסם דווקא בגלל עוגת השוקולד שלו, אשר הפכה למותג שהוא מעין מותג על של המלון.
מחפשים דרך להעצים את המותג שלכם?
אחת הדרכים הטובות יותר ליצירת מותג ולהעצמת מותג היא דווקא בבניית פולחן סביבו. עוגת השוקולד של המלון הפכה לנכס של ממש, נכס אותו השכיל צוות המלון לתרגם לתעשייה ענפה של מזכרות, פולחן, וכמובן בחדרים עצמם. תשומת הלב שנוצרה מסביב לעוגה, הפכה את המלון למוקד עלייה לרגל לתיירים. אלו באים לא רק בכדי לטעום מהעוגה אלא גם בגלל הסיפור המתלווה אליה. במילים אחרות בית מלון שמוכר ומתפרנס מהשכרת חדרי אירוח בנה עצמו סביב פולחן לעוגת שוקולד!
אז איך מתרגמים את סיפור ההצלחה של עוגת השוקולד האוסטרית לחברה שלכם:
סיפור מיוחד - בנו את האגדה, הסיפור המיוחד הקשור לחברה, שיצור קשר רגשי עם הלקוחות. או במילים אחרות זהו וייצרו את האגדה שמאחורי הסיפור
הפיצו - את הסיפור בערוצי השיווק השונים של החברה, כלומר הרחיבו את השימוש בסיפור- תחילה לצוות שיאמין בו ואז דרכו ללקוחות
הקפידו - על האותנטיות של הפולחן
הצלחתו של מלון סאכר היא הצלחה מדהימה בהתחשב בעובדה שהיא נשענת כל כולה על עוגה ולא על מתקנים מפוארים. אנשי המלון הצליחו לחשוב מחוץ לקופסה, כאשר הבינו שחוקי המשחק הרגילים בתיירות לא יביאו אותם למקום של הצלחה בהתמודדות מול כוחות השוק האחרים , וכך פנו למקום של עוצמה אחרת - עוצמת העוגה.
בארגון שלך ניתן לייצר זוית ראייה אחרת להצלחה?