סדנת שירות לקוחות מעולה

לא נמאס לך לפצות לקוחות ממורמרים?

כיצד לגרום ללקוח להתמסר אליך
איך להפוך בעיה להזדמנות
כיצד לגרום ללקוח להעריך את השירות והארגון
סדנת 'קסם של לקוח - קסם של שירות' שתעשה את לקוחותיך מרוצים מהשירות שלך

סדנת שירות לקוחות 'קסם של לקוח - קסם של שירות' מביאה אנשי שירות לקוחות להשגת יעדי שביעות רצון לקוח נשגבים. סדנא ממוקדת, חדה, מצחיקה שמביאה לתוצאות ולהגדלת איכות שירות הלקוחות בארגון שלך. צור קשר לתיאום סדנת '10 חוקי שירות לקוחות' גם בארגון שלך כבר עתה.

 אחרי ניהול ארגוני שירות לקוחות, ליווי ופיתוח מערכי שירות לקוחות רבים ואימון אנשי שירות לקוחות - ריכזנו מודלים, מהלכים, תפיסות תובנות שעובדות. אחרי שלמדנו מה עובד ומה לא עובד, כל זאת בשילוב עם היכרות עמוקה של תפיסות וכלי שירות לקוחות מהמתקדמים בעולם הביאו לפיתוח סדנת שירות לקוחות המצליחה 'קסם של לקוח - קסם של שירות' שעושה שינוי ומביאה לשיפור איכות שירות לקוחות בארגונים.

סדנת שירות לקוחות 'קסם של לקוח- קסם של שירות' - מה בסדנא?

• הצגת מודל תהליך התמסרות לקוח
• מה צריך כדי לתת שירות ולהיות איש שירות לקוחות – תובנות מהותיות לשירות טוב
• חוקי שירות לקוחות (עשרה)
• כלים לטיפול בהתנגדויות בשפת הלקוח
• המון סימולציות
• כייף והומור

  כל תכני סדנת שירות לקוחות 'קסם של לקוח - קסם של שירות' מותאמים לשפת הארגון, תכני הארגון, לקוחות הארגון, הקשיים והתנגדויות לקוח עימם מתמודדים אנשי שירות לקוחות.

סדנת שירות לקוחות 'קסם של לקוח- קסם של שירות' – שאל את מי שכבר הצליח

אל תסתמך רק על דעתי, אתה מוזמן לצפות במכתבי ההמלצה והוידאו ממליצים, ופשוט ליצור קשר, לשמוע אישית ממני, להתרשם וגם לדבר עם מי שכבר הצליח (לאחר שעבר את סדנת 'קסם של לקוח- קסם של שירות' כמובן) להגיע ליעדישביעות רצון לקוח נשגבים.

סדנת שירות לקוחות 'קסם של לקוח- קסם של שירות', מילה אישית ממני – השל

שביעות רצון לקוח, חוויית שירות מעולה ואיכות שירות לקוחות יוצאת מהכלל, שמביאים להצלחה העסקית שלך היא השליחות שלי ושל הצוות שאיתי. זו האמונה והמטרה הבלתי מתפשרת, הסיבה שאני, השל וכל הצוות, באים כל יום לעבודה. הדבר שנותן לנו כח ואנרגיה להמשיך ולעשות את זה, להרצות,ללוות לאמן ולתת ייעוץ מקיף ומתקדם כדי להביא אותך למיצוי כישוריך העסקיים.

סדנת שירות לקוחות 'קסם של לקוח- קסם של שירות' – למי זה טוב?

• ארגון שמבין ששרות זה ליבת ההצלחה העסקית
• ארגון שרוצה להגדיל אחוזי סגירה
• ארגון שרוצה למצות את כמות הלקוחות הפוטנציאלים
• ארגון שרוצה לקוחות מרוצים
• ארגון שמבין שנאמנות לקוח היא עניין מאוד ריווחי ונכון

אתה לא לבד, הדבר החשוב הוא שתדע שיש לך שותף טוב לדרך. השל רייחלביץ והצוות שלו עומדים לרשותך. יחד איתך נצליח ונביא את כישוריך כמנהל ומנהיג למקסימום. ואת הארגון למקום האמיתי בו הוא ראוי להיות.