הדרכת מכירות - על השליחות האישית בארגון

האם לאנשי המכירות שלך יש את הלהט הסוחף שנדרש כדי לגרום ללקוח לבצע רכישה?

הסיבה האמיתית לביצוע עבודה/ המכירה

מדוע אנשי המכירות שלך מגיעים לעבודה,והאם יש להם את הלהט הסוחף שחשוב כל כך על מנת לגרום ללקוח לבצע רכישה?

עד כמה צוות המכירות והארגון בכלל מאמינים במוצר/שרות ומחוברים לתועלות העצומות הגלומות בשימוש בו? האם אנשי המכירת שלך באמת מאמינים ש המוצר או השרות שלך טוב יותר משל המתחרים? לציניקנים אדגיש שברור שאיש המכירות עובד כיוון שהמשכורת מחכה לו בסופו של החודש - אולם זה ממש לא מספק,לא בעולם המכירות. וכי בנוסף לברור מאליו שזה תשלום שכר עבור העבודה - יש עוד סיבות.

 מלכודת הדבש

כל כך קל לסטות מהמסלול המקורי, שבגינו בחרנו בתפקיד הספציפי או בתחום העבודה הספציפי. לשכוח את הסיבה ולנהות אחר היעדים והמדדים. אולם זו היא המלכודת הגדולה ביותר, מלכודת דבש ניתן לומר.  מנהלי מכירות ומנהלים בכלל, אל תתנו ללחץ היום יומי ולבעלי המניות להשכיח מכם את הסיבה המקורית ואת מהות הליבה העסקית שלכם. בעלי מניות – תזכירו לעובדים את הסיבה האמיתית לקיומכם. הסיבה האמיתית אינה ברורה מאליו, התשובה אליה היא כמעט תמיד המפתח להצלחה עסקית, התשובה היא המפתח להגדלת אחוזי הסגירה והמכירות בכלל. על מנת לענות עליה יש להבין למה בכלל שהם יקנו ממך.

למה שהם יקנו ממך?

מכירות מבוצעות מכך שהלקוח קונה, והלקוח יקנה רק אם הוא ייסחף אחר מחשבה כלשהי, אחר תחושה, אחר ההרגשה שכאן יש משהו שנכון וטוב לו. זה יגיע כמעט תמיד מתוך הלהט והאש שבעיני המוכר. כדי להבטיח שהאש הזו תהיה שם חשוב מאוד להדגיש ולתחזק את המשמעות והחשיבות של השליחות האישית, כפי שהיא מוצגת בדרכו הציורית והמשעשעת של Geoff Burch  גאוף בורק. 

 שאל עצמך שאלות אלו:

• האם העובדים שלך עובדים רק בשביל הכסף?
• האם הם עושים את המוטל עליהם או שהם באמת מחוברים לשליחות הארגונית ומוכנים ללכת מעבר לנדרש עבור הלקוח?
• האם הם חלק מהתמונה הכללית, ומבינים את התרומה האמיתית שלהם ושל הארגון לחיי הלקוח?
• האם הם רואים את צרכי הלקוח?

שווה לחשוב על זה. מהניסיון שלנו ב-"השל ייעוץ עסקי וניווט עסקים מצליחים", אנחנו יודעים שניתן להעלות הספקים ולהגיע ליעדים נשגבים על ידי חיבור האמונה והשליחות למקום העבודה – זה עובד כל פעם מחדש וזה מדהים. המטרה של מנהל מכירות טוב היא לחבר את צוות המכירות שלו לשליחות הארגונית הכוללת, לגרום לו לראות את העולם דרך עיני הלקוח, להביא אותו למצב של התרגשות מסיפוק צרכי הלקוח, זה בתורו מביא להגדלת מכירות, הגדלת גובה העסקאות ועוד מיני דברים טובים לארגון - לאיש המכירות וללקוח.
מידע ופרטים נוספים כמו גם אימון אנשי מכירות וגם אימון מנהלים הוא כלי חשוב להובלת הארגון למקומות הללו.