מוקד שירות לקוחות

ניהול ויחסי עובד - כיצד להתקדם מבפנים

 קידום עצמי בארגון ומה הוא דורש באמת, הגשתי מועמדות לתפקיד שהתפנה בארגון אבל המנהל בחר להביא מישהו מבחוץ, מה לעשות?

שלום שלום ואין שלום

 יש לי עובדת מצויינת אבל מאוד משונה בהתנהגות שלה משאר העובדים. מה לעשות?

לבד בצריח

 עד היום עבדתי לבד , מאז שהמשרד התחיל לגדול אף עובד לא מחזיק מעמד מעל שבועיים בעבודה, ביוזמתי או ביוזמתו. מה לא בסדר?

הראש לא ידוע מראש

 הבוס שלי מעורפל והפכפך, איך מתמודדים עם זה?

היכון לחבטת סיום

 הבוס שלי מכה אותי... זה כמובן בצחוק. אבל אותי זה מאוד מביך, מה עושים?

דאבל אימפקט

 איזה עובדים כדאי לגייס שקטים וצנועים או בעליי ביטחון עצמי ואסרטיביים?

בעיית שחיקה

 איך מפיחים רוח חדשה בעודי שירות שחוקים?

בדרך החוצה

 יש לי עובד שאני מעוניין לפטר, אבל הוא איש מפתח בחברה שלי, מה הדרך לעשות זאת?

אני מהחברה

 אני הולך להחליף את הבוס שלי ולהיות הבוס של חברי לצוות, תמיד צחקנו ביחד על הבוס והחברה.. ועכשיו אני צריך לייצג אותם. איך עושים את השינוי הזה?

שיווק, מה חשוב יותר האריזה או התוכן?

 הבגד עושה את האדם והשיווק את המוצר

אני יודע מה עשית בלילה האחרון

האם היא מוסרת מידע סודי למתחרים?

כבד קיצוץ או קיצוץ כבד?

מה עדיף לפטר 20 אחוז מהעובדים או לקצץ לכולם מהשכר?

עובדים בראש קטן

מה עושים כשחלק מהעובדים הם ראש קטן וחלק ראש גדול וצריכים לעבוד יותר?

תן לי עצה מהר שאני לא אשכח!

מה אפשר לעשות נגד בעיות זכרון, במיוחד בעבודה.. שמות של עמיתים לעבודה וכדו'?

להציב גבולות לבוס!

הילדים של הבוס שלי כבר גדלו וכנראה שהוא שכח מה דורש תפקיד של אבא, מה עושים?

הכל עובד אבל לא מוכר?

מה עושים כעושים הכל אבל בכל זאת לא מצליחים לסגור מכירות?

שניים אוחזין... בי!

כשכל מנהל מושך לצד שלו ואתה באמצע.

אם הבוס לא יביא מתנה לחג מה נעשה לו?

החברה במצב קשה ואני מתלבט האם אפשר לוותר על המתנות לחג, איך גורמים לעובדים להבין!

כפופה אליי

איך להתאים את עצמי ללקוח?

נאמנות או חברות?

עובדים שעבדו איתי מיום הקמת החברה עכשיו אני חושב שאני צריך עובדים יותר מקצועיים, מה עושים?

מה הקליקה שלך?

חברה שעברה מיזוג יצרה 2 קליקות בין העובדים, איך ניתן לשנות את זה?

מתי להגיד לא ללקוח?

האם הלקוח תמיד צודק או שיש מקרים שכבר לא?

אשת חייל

פעם הייתי...

הבוס התחיל להיות מעורב יותר ואני מרגיש נדחק לפינה. מה עושים?

פוליטיקה ארגונית - להיות קרוב לצלחת

 המנהל מקרב ומצ'פר חלק את מקורביו, עלי מוטלות המשימות הקשות. איך אוכל לעבור לצד של המקורבים?

האם הכוח הנשי יעמוד למבחן?

כול ההנהלה גברים ואני מרגישה שזה משפיע על הכוח שלי ועל מעמד, מה ניתן לעשות?

ייבוא אישי

הבוס העדיף להביא משהיא מבחוץ מאשר לקדם אותי זה גורם לי לתסכול, מה לעשות?

חזון ארגוני, יישום נכון

כמה חשוב שיהיה חזון וכיצד ...

פוליטיקה ארגונית, כן או לא

עובד/מנהל. תבחר לעלות או להעלם...

שיטות ניהול, מימוש יעדים

נדרש יותר מלהציב יעדים