שירות לקוחות - בנקים

כל מידע שירות לקוחות בנקים במקום אחד

ריכזנו עבורך מספרי טלפון, איתורי סניפים, כתובות מייל ועוד בהתאם לפרסומים של הבנקים השונים ברשת האינטרנט המוגשים *כשרות לציבור

*פרטי המידע המוצגים כאן הם בגדר שרות לציבור  ותרומה לקהילה. ואינם המידע הרשמי של הבנקים השונים. אין במידע זה משום התחייבות לדיוקו ועל הגולש האחריות לוודא כי הוא נכון. בריכוז ואיסוף כל המידע ובניית המערכת הושקעו מאמצים רבים, אולם כאמור אין אנו מתחייבים לעדכניות ודיוק פרטי שירות הלקוחות ,יתכן כי יהיו פרטים לא מדוייקים בגין שינוי פרטי שירות לקוחות בבנקים אשר איננו ערים אליהם, אנו עושים ככל יכולתינו על מנת לוודא עדכניות הפרטים.

כמו כן מי שיש לו חשבון פייסבוק יכול בתחתית העמוד לתת את חוות דעתו על הגישה והמלצות על בנקאים, סניפי בנקים, בנקים ורמת שירות לקוחות בהם נתקלתם לטובת הציבור כולו.

שירות לקוחות במערכת הבנקאית הוא אחד הנושאים המהווים שיקול ומרכיב מרכזי בבחירת הבנק בו הציבור מנהל את חשבונותיו. הגישה הרווחת היא כי לקוחות הבנקים בוחרים היכן לפתוח חשבון בנק או להיכן להעביר את חשבון הבנק לפי תנאי החשבון, אולם מחקרים מלמדים כי בפועל רמת שירות הלקוחות וחוויית הלקוח אותה חווה בעל החשבון יחד עם היחס האישי היא המרכיב העיקרי. שיפור רמת שירות לקוחות הוא יעד ומטרה אסטרטגית של מרבית הבנקים בעולם ובישראל. אנו מומחים בהשבחת מערכות שירות לקוחות , חווית לקוח מעולה וכמובן שימור לקוחות.

חשיבות פיתוח צוות הבנקאים, השמת דגש על רמת ומדידת שירות הלקוחות או שביעות רצון הלקוח ברמת הסניף - כל אלו הם הדברים שעושים את ההבדל. בנקאי שיודע לתת יחס ושירות אישי לכל אחד מלקוחותיו, להתייחס אליהם, להפגין אכפתיות למצוקות, לחגיגות ובכלל למה שעובר בחייהם הוא הבנקאי שיזכה בהתמסרות הלקוח אליו. סניף בנק אשר מנוהל ברוח ובתפיסת שירות לקוחות שכזו יתבלט מעל יתר הסניפים ויצטיים במדדים של נאמנות לקוח, מכירת שירותים ומוצרים פיננסיים ואחרים וכולי. היכולת לפתח התמסרות לקוח היא נגזרת של הקשר בין הבנקאי בסניף ללקוח וכלל אינה קשורה למאמצי השיווק, הקמפיינים המסחריים בהם הבנקים משקיעים מליונים.

רוצים להינות ולקבל שירות לקוחות טוב? עצתינו היא להתעלם מהקמפיינים השיוויקיים ולחפש את אותו בנקאי בסניף עימו יש לכם כימיה וקליק.